最后更新：2026-11-08
1. 适用范围
本政策适用于通过本站购买的所有额外商业许可与技术支持服务。本政策是《服务条款》的一部分。
2. 许可范围确认前
在你与我书面确认许可范围之前，你可以在付款后 14 天内申请全额退款。此时许可尚未生效，支持尚未开始。
3. 许可确认或签发后
许可范围确认或许可确认邮件签发后，除适用法律要求或双方另有书面约定外，不支持退款。如果许可存在可复现的缺陷、与确认的范围严重不符，或无法按约定提供，我会先尝试补救；无法补救的，按未履行部分退款。
如果付款后确认该项目包含其他贡献者的代码，且我无法在合理时间内与所有权利人达成一致，我会全额退款。
4. 技术支持
- 支持开始前 24 小时以上取消：全额退款。
- 支持开始前 24 小时内取消或改期：可免费改期一次；如需退款，扣除 20% 行政费用。
- 已提供的支持时长：不支持退款，但可协商剩余额度。
- 因我方原因无法提供支持：按未提供部分退款。
5. 已交付的数字内容
已发送的数字内容（如早期构建、预览版、文档、素材）原则上不支持退款。但如果内容存在可复现的缺陷、与描述严重不符，或无法正常使用，我会先尝试修复；无法修复的，按未交付部分退款。
6. 如何申请
请发送邮件至 [email protected]，并附上：
- 付款邮箱；
- 付款日期与金额；
- Stripe 收据或交易号；
- 涉及的项目与退款原因（简述即可）。
我通常会在 2 个工作日内回复并确认是否符合条件。
7. 处理时间
- 退款通过 Stripe 原路退回，不收取额外手续费。
- 微信支付：通常 1–3 个工作日；同日退款可能更快。
- 支付宝与银行卡：通常 5–10 个工作日，具体取决于发卡行。
- 微信支付退款需在原付款后 180 天内发起；超过期限可能无法原路退款。
8. 争议与拒付
如果你对某笔扣款有疑问，请先联系我。微信支付不支持标准拒付流程；直接联系我可以更快解决。对于银行卡拒付，我会提交交易记录与许可/交付凭证。
9. 你的法定权利
本政策不排除或限制你依法享有的、不可放弃的消费者权利。如果本政策与适用法律冲突，以法律为准。
10. 联系方式
退款问题请联系 [email protected]。